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Un tissu de mensonges ou Comment prendre ses responsabilités

Peggy Tournigand

Depuis que nous sommes en Andorre, je fais mes courses chez un commerçant bio. Je lui envoie ma liste de courses puis il nous livre dans la journée.

C’est simple et pratique… enfin sur le papier :)

Seulement voilà, à chaque fois que je passe commande, il manque toujours une dizaine de produits lors de la livraison alors qu’ils sont disponibles en magasin. 

C’est assez difficile d’organiser sa semaine de repas lorsqu’il manque des fruits et des légumes. J’étais toujours obligée de passer par un autre magasin plus proche de chez moi pour compléter mon panier. 

Bref d’une inefficacité incroyable.

 

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Un jour où beaucoup de choses avaient été oubliées, je décide d’envoyer un message au magasin pour leur demander de faire attention lors de la prochaine préparation de commande.

Sauf qu’au lieu de me répondre “nous sommes désolés, ne vous inquiétez pas nous apporterons une attention toute particulière à votre prochaine commande”, j’ai reçu plusieurs mails venant d’une salariée et de la responsable, tous composés d'excuses bidons et de mensonges

Chaque mail était de plus en plus alambiqué. 

Au lieu de prendre une posture d'adulte responsable, je me suis retrouvée face à des “enfants” qui se font gronder et décident de dire des mensonges pour se protéger.  

Bien sûr suite à cela, j’ai décidé d’arrêter de commander chez eux et de mettre en place une nouvelle organisation pour mes courses. 

Je suis toujours surprise de vivre ce genre de situations et je me sens totalement démunie !

 

Peggy



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