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Politique d'expédition

Il est important de faire la distinction entre les délais de traitement de votre commande et les délais de livraison qui s'ajoutent à ceux-ci.

1. Délai de traitement des commandes

Prendre grand soin de votre commande est une de mes priorités. 

C’est pourquoi les fées de la boutique préparent soigneusement vos colis dans leurs petits ateliers en France et les remettent aux services postaux dans les 72 heures (hors week-end, jour férié ou situation exceptionnelle)

 

2. Livraison partout dans le Monde

Nous expédions vos colis via le service Colissimo de La Poste. La Poste livre partout dans le Monde à votre domicile ou si vous le préférez en Point relais quand cela est possible. Les délais de livraison sont variables selon la destination. A titre indicatif la livraison de Colissimo est estimée à 48h en France après la prise en charge du colis.

Pour les envois à l'international, vous pouvez obtenir une estimation du délai de livraison via le lien suivant : https://www.laposte.fr/particulier/outils/calculateur-de-delais 

 

3. Frais de Livraison

Les frais de livraison sont offerts pour toute commande supérieure à 80 euros (après toute réduction).
Le montant des frais de livraison sont visibles au moment du règlement de votre panier.
Attention suivant la réglementation de votre pays, des frais de douanes peuvent vous être demandés par les services concernés.

FRANCE (élargie)
France, Andorre, Monaco

Colissimo livraison à domicile -
sans signature
0,00 €–79,99 € 5,69 €
Colissimo livraison à domicile -
sans signature - OFFERT
80,00 € et plus Gratuit
Colissimo point retrait
(choix du point relais après paiement)
0,00 €–79,99 € 5,06 €
Colissimo point retrait
(choix du point relais après paiement) - OFFERT
80,00 € et plus Gratuit

 

BELGIQUE

Colissimo livraison à domicile -
sans signature
0,00 €–79,99 € 8,15 €
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sans signature - OFFERT
80,00 € et plus Gratuit
Colissimo point retrait
(choix du point relais après paiement)
0,00 €–79,99 € 8,15 €
Colissimo point retrait
(choix du point relais après paiement) - OFFERT
80,00 € et plus Gratuit

 

SUISSE

Colissimo livraison à domicile -
sans signature (hors frais de douane)
0,00 €–79,99 € 10,55€
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sans signature - OFFERT
(hors frais de douane)
80,00 € et plus Gratuit

 

EUROPE (avec point relais)
Allemagne, Autriche, Danemark, Estonie, Espagne, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Suède, Royaume-Uni 

Colissimo livraison à domicile -
avec signature - OFFERT
80,00 € et plus  Gratuit
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avec signature
0,00 €–79,99 € 8,69 €
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(choix du point relais après paiement)
0,00 €–79,99 € 8,15 €
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(choix du point relais après paiement) - OFFERT
80,00 € et plus Gratuit

 

EUROPE (sans point relais)
Bulgarie, Croatie, Chypre, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Malte, Roumanie, Islande, Norvège, Tchéquie, Finlande, Slovaquie

Colissimo livraison à domicile -
avec signature - OFFERT
80,00 € et plus  Gratuit
Colissimo livraison à domicile -
avec signature
0,00 €–79,99 € 12,73 €

 

OUTRE MER
Guadeloupe, La Réunion, Mayotte, Martinique, Saint-Pierre-et-Miquelon, Guyane française, Nouvelle-Calédonie, Polynésie française, Wallis-et-Futuna, Terres australes françaises 

Colissimo livraison à domicile -
sans signature
0,00 €–79,99 € 10,38 €
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sans signature - OFFERT
80,00 € et plus Gratuit

RESTE DU MONDE
Slovénie, Afghanistan, Arabie saoudite, Azerbaïdjan, Bahreïn, Bangladesh, Bhoutan, Brunei, Cambodge, Chine, Corée du Sud, Émirats arabes unis, Île Christmas, Îles Cocos, Inde, Indonésie, Irak, Israël, Japon, Jordanie, Kazakhstan, Kirghizstan, Koweït, Laos, Liban, Malaisie, Maldives, Mongolie, Myanmar (Birmanie), Népal, Oman, Ouzbékistan, Pakistan, Philippines, Qatar, R.A.S. chinoise de Hong Kong, R.A.S. chinoise de Macao, Russie, Singapour, Sri Lanka, Tadjikistan, Taïwan, Territoire britannique de l’océan Indien, Territoires palestiniens, Thaïlande, Turkménistan, Viêt Nam, Yémen, Afrique du Sud, Algérie, Angola, Bénin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Cameroun, Cap-Vert, Comores, Congo-Brazzaville, Congo-Kinshasa, Côte d’Ivoire, Djibouti, Égypte, Érythrée, Eswatini, Éthiopie, Gabon, Gambie, Ghana, Guinée, Guinée équatoriale, Guinée-Bissau, Kenya, Lesotho, Liberia, Libye, Madagascar, Malawi, Mali, Maroc, Maurice, Mauritanie, Mozambique, Namibie, Niger, Nigeria, Ouganda, République centrafricaine, Rwanda, Sahara occidental, Sainte-Hélène, Sao Tomé-et-Principe, Sénégal, Seychelles, Sierra Leone, Somalie, Soudan, Soudan du Sud, Tanzanie, Tchad, Togo, Tunisie, Zambie, Zimbabwe, Albanie, Arménie, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, État de la Cité du Vatican, Géorgie, Gibraltar, Groenland, Guernesey, Île Bouvet, Île de Man, Îles Åland, Îles Féroé, Jersey, Kosovo, Liechtenstein, Macédoine du Nord, Moldavie, Monténégro, Saint-Marin, Serbie, Svalbard et Jan Mayen, Turquie, Ukraine, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Aruba, Bahamas, Barbade, Belize, Bermudes, Costa Rica, Curaçao, Dominique, Grenade, Guatemala, Haïti, Honduras, Îles Caïmans, Îles Turques-et-Caïques, Îles Vierges britanniques, Îles mineures éloignées des États-Unis, Jamaïque, Montserrat, Nicaragua, Panama, République dominicaine, Saint-Barthélemy, Saint-Christophe-et-Niévès, Saint-Martin, Saint-Martin (partie néerlandaise), Saint-Vincent-et-les Grenadines, Sainte-Lucie, Salvador, Trinité-et-Tobago, Argentine, Bolivie, Brésil, Chili, Colombie, Équateur, Guyana, Îles Malouines, Paraguay, Pays-Bas caribéens, Pérou, Suriname, Uruguay, Venezuela, Australie, Fidji, Île Norfolk, Îles Cook, Îles Pitcairn, Îles Salomon, Kiribati, Nauru, Niue, Nouvelle-Zélande, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Samoa, Timor oriental, Tokelau, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Canada, États-Unis, Mexique, Géorgie du Sud-et-les Îles Sandwich du Sud, Îles Heard-et-MacDonald, Tristan da Cunha, Île de l’Ascension 

Colissimo expert international - OFFERT (hors frais de douane) 80,00 € et plus  Gratuit
Colissimo expert international
(hors frais de douane)
0,00 €–79,99 € 27,50 €

4. Suivi des colis et délais de livraison

Dès que votre commande est prête à être expédiée, vous recevez un mail avec le lien de suivi de votre colis. La Poste se charge de vous livrer partout dans le Monde le plus rapidement possible.

Si votre colis n'arrive pas dans le délai annoncé par la Poste dans votre lien de suivi, et semble perdu, merci de nous contacter par mail à oeufsdeyoni@gmail.com. Une fée de la boutique prendra en charge votre demande et vous indiquera la marche à suivre.

5. Politique de retour et d'échange
Les oeufs de yoni étant des objets intimes, nous n'acceptons aucun retour, sauf en cas d'erreur de notre part dans la commande ou d'un défaut constaté et validé par les fées de la boutique.

Si malgré nos nombreux points de contrôle qualité, vous constatez à réception de votre colis un défaut sur votre oeuf ou que votre colis est endommagé, merci de nous envoyer une photo à oeufsdeyoni@gmail.com afin qu'une fée de la boutique prenne en charge et valide votre demande de retour de votre oeuf dans son emballage d'origine intact.


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