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DANS LES COULISSES DE LA BOUTIQUE

Peggy Tournigand L'Actu Qui sommes-nous ?

Certaines Divines m’ont demandé de vous montrer et de vous parler des coulisses de la boutique :) C’est vrai qu’on ne s’ennuie pas :)

J’avais envie de vous raconter une petite anecdote qui nous est arrivée au sujet du calendrier de l’Avent.

Cet été, nous avons décidé de créer le premier calendrier de l’Avent et nous avons proposé les pré-commande en septembre.

Nous avons cherché un fabricant de calendriers en France mais nous n’en avons pas trouvé. Nous avons donc été obligées de commander notre petite quantité personnalisée à l’étranger.

Nous travaillons avec le fabricant. Il est à notre écoute pour le rendre beau et à notre goût.

Le 10 octobre, il nous envoie les calendriers. Nous devions les recevoir mi-octobre mais le 19 nous n’avions toujours rien reçu.

 

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Dans ma tête, j’ai ce timing : les calendriers doivent partir chez les Divines le 15 novembre mais avant cela Valérie doit mettre tous les objets dans les cases… un véritable travail de fourmi...

Avec le numéro du colis, nous regardons sur internet où il se trouve… il n’a pas bougé de son lieu d'expédition !

Je tombe à la renverse !

Nous contactons le fournisseur mais nous n’avons pas de réponse immédiatement.

Je commence alors à chercher un plan B, C, D ;)...  Pendant 2h je cogite…

Puis nous recevons un message du fournisseur qui nous annonce qu’il a oublié de nous donner le “bon” numéro du colis…

J’entre le “bon” numéro, je regarde et je lis que le colis sera livré le 22 octobre et se trouve à quelques km de l’atelier…

Oufffff :) je respire un grand coup...  Tout sera prêt pour le 15 novembre !

 

Cela va vous paraître bateau et bête comme apprentissage mais je crois que dans tout ce que nous faisons une bonne communication est indispensable et peut nous éviter beaucoup de stress.

Quel bon rappel pour toute l’équipe !



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